Když stránka neexistuje: Proč si dát práci s 404 stránkou?

Možná to znáte – kliknete na odkaz a místo očekávaného obsahu na Vás vyskočí:

„404 – Stránka nenalezena.“
A k tomu možná jen suše dodatek: „Zkontrolujte URL a zkuste to znovu.“

Nuda.
Zklamání.
A často i rychlé opuštění webu.

Ale co kdyby tahle „chyba“ byla naopak příležitostí zaujmout?

Co je vlastně 404 stránka?

Stránka 404 se zobrazí, když uživatel zadá adresu, která na webu neexistuje. Děje se to běžně – například když:

se překlepne v URL,
klikne na starý nebo nefunkční odkaz,
nebo když byla daná stránka mezitím přesunuta či smazána.

Technicky jde o standardní odpověď serveru: „Požadovaná stránka nebyla nalezena.“
Z pohledu uživatele je to ale moment, kdy může odejít... nebo se naopak zdržet.

Proč má smysl 404 stránku nepodcenit?👀

1. Udrží návštěvníka na webu

Když se lidé dostanou na slepou stránku, mají často tendenci odejít. Ale pokud je uvítá přívětivý a třeba i vtipný obsah, zvyšuje se šance, že zůstanou a kliknou dál.

2. Ukazuje, že Vám na webu záleží

Pečlivě připravená 404 stránka působí jako detail – ale právě detaily často rozhodují o tom, jak profesionálně a sympaticky web působí.

3. Pomáhá návštěvníkovi najít, co hledá

Kromě vysvětlení „co se stalo“ by měla 404 stránka nabídnout i cestu dál – například odkaz na hlavní stránku, blog nebo možnost kontaktovat Vás.

Co by měla dobrá 404 stránka obsahovat? 🎯

Srozumitelné vysvětlení situace – ideálně s trochou lehkosti
Odkaz zpět na hlavní stránku
Možnost vyhledávání nebo kontaktu
Tón komunikace, který ladí s celým webem – přátelský, odborný, hravý… podle značky

A pokud chcete bonus:
Ilustrace, gif nebo vtipná hláška často vykouzlí úsměv a pomohou z nepříjemné chyby udělat příjemný zážitek.

Jak to vypadá u mě?

Pokud čtete tento článek právě proto, že jste se dostali na neexistující stránku, možná jste viděli moji vlastní 404 stránku.
Ano – kovářova kobyla chodí bosa. Ale myslíte, že to byla náhoda? Nebo vás právě tato stránka měla dovést sem?

Podívejte se na stránky 404, které jsem vytvořila sobě a klientům:

Shrnutí na závěr

Stránka 404 sice není nejnavštěvovanější součástí webu, ale když už na ni někdo zavítá, měla by stát za to.
Nepodceňujte ji – může rozhodnout o tom, jestli návštěvník odejde, nebo se z webu stane jeho nový oblíbený prostor.

Pokud nevíte, jak takovou stránku navrhnout, ráda pomohu.
Ozvěte se – vymyslíme společně chytrou, vtipnou a funkční 404, která udělá z omylu zážitek.

💡 Tereza z WebSiteStory
Tvořím weby, které mají příběh – lidsky, na míru a s přesahem.

Blog jsem napsala s pomocí AI - a i na tohle téma chystám samostatný článek. Jak využívám AI při práce a kde šetří čas a peníze mě i klientům? Dozvíte se brzy.

Pojďme zjistit, co opravdu potřebujete.

Rezervujte si 20minutovou bezplatnou konzultaci.

chci konzultaci